Analista de Suporte Help Desk

Vaga 100% remota.

Estamos em busca de um Analista de Suporte Help Desk, venha e nos ajude a mover o Brasil!

A Gaudium ajuda empreendedores a levarem mobilidade urbana e entrega em todo o país, transformando a vida de passageiros, motoristas e entregadores em mais de 1.200 cidades brasileiras.

Somos responsáveis por mais de 300 milhões de corridas e entregas, movimentando mais de 1,5 bilhões de reais anualmente em todo o país por meio de nossos clientes.

Veja mais sobre a Gaudium e a Machine em: https://gaudium.global/

• Atender centenas de centrais de mobilidade em todo o Brasil;
• Ajudar os usuários a operarem o sistema, tirando dúvidas e resolvendo problemas (atendimento via chat, e-mail e telefone);
• Ajudar os clientes a configurarem bem o sistema;
• Realizar testes no produto para análise de bugs.

• Ser tranquilo, bom ouvinte e se comunicar bem e com clareza;
• Possuir experiência em atendimento receptivo;
• Possuir experiência em configurações de sistemas de TI;
• Gostar de ensinar com empatia e paciência;
• Ser organizado.

Benefícios:

• Trabalho 100% remoto;
• Carga horária de 44 horas semanais (Seg. à Sex das 9 às 18h e aos sábados das 9h às 13h);
• Salário CLT (R$3.059,44 a R$4.589,15);
• Bônus anual;
• Stock option (possibilidade de se tornar sócio)
• Plano de saúde - SulAmérica;
• Plano odontológico - Bradesco Saúde;
• Vale Alimentação diário de R$ 40,00 (cartão flash benefícios);
• Auxilio trabalho remoto R$ 120,00;
• Wellhub;
• Day off:
• Um dia de folga no mês do seu aniversário;
• No carnaval e quarta-feira de cinzas;
• Nos dias 24 e 31/12.
• Ambiente com vários desafios que farão você crescer e se desenvolver rapidamente. 

Valores da empresa:

• Trabalho em equipe (Estimulamos a cooperação);
• Honestidade e transparência (Falamos a verdade e somos transparentes);
• Excelência (Todos os dias tentamos ser melhor do que fomos ontem);
• Agilidade e Resultado (Trabalhamos por meritocracia e sonhamos grande);
• Desafio (Premiamos quem gosta de se desafiar e sair de zona de conforto).

Para se candidatar às nossas vagas, é necessário clicar no botão "Candidatar-se" e realizar o preenchimento do currículo através da plataforma. 

Atenção: Não respondemos a mensagens via LinkedIn ou recebemos currículos por outros canais de comunicação, centralizamos todas as comunicações na Gupy para garantir um contato mais eficiente e um melhor gerenciamento.

A Gaudium, dona da Machine, primeira plataforma brasileira White Label para competir com a Uber e a 99, está buscando você para fortalecer nosso time e nos ajudar a mover o Brasil!

Empresa 100% remota e entre as 10 melhores empresas para se trabalhar, de acordo com o GPTW Rio.

Venha conhecer o nosso modelo de trabalho, nossas tecnologias e as oportunidades de crescimento que te esperam!

Saiba mais em: www.gaudium.global/carreiras